沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。
(資料圖)
車企每次推出重大優惠政策的背后,一定帶有很明確的目的性,或為利或為名,那奇瑞這次推出的整車終身質保政策,又帶有什么目的性,有沒有為消費者挖坑?我們可以將政策拆分,認真判斷,找出優惠政策背后隱藏的信息。
奇瑞家的車型 誰能享受終身質保
2月1日,奇瑞集團宣布:自2023年1月1日起,凡購買奇瑞集團旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌的全系車型,均可享受整車終身質保政策。
這個很好懂,只要是2023年1月1日起,購買所有奇瑞汽車的用戶,都有可能享受終身質保政策,不僅僅是掛著奇瑞車標的瑞虎系列、艾瑞澤系列,歐萌達,還有高端品牌星途的攬月(參數|詢價)、追風、凌云、瑤光,以及捷途X70(參數|詢價)、X90、大圣,奇瑞新能源旗下的Q Q冰淇淋、小螞蟻(參數|詢價)、大螞蟻(參數|詢價)等諸多車型,都有可能享受奇瑞的終身質保服務。
涉及車型之多,普惠力度之大,確實在車圈中罕有,但我一直說有可能,就說明你僅僅憑借2023年起購買奇瑞車型這一點,還不足以享受終身質保的政策,你還需要滿足其他前提條件。
在什么前提下 用戶才能享受終身質保
第一個前提條件,上面說了,需要是2023年1月1日完成過戶的奇瑞旗下新車。
第二個條件,就是車輛的用途為非運營車輛,車輛用于出租業務、網約車服務等用途的車輛,不在終身質保的范圍,只有私家車主才能享受這個服務。
第三個條件,就是要首任車主,如果你購買的是有輛奇瑞二手車,即便新車過戶到首任車主的日期在2023年1月1日以后,那二手車車主也不會享受到奇瑞終身質保的服務。
第四個條件,需要車輛全程在奇瑞4S店內保養,并且在店內簽訂《奇瑞汽車終身質保服務協議》,如果維修保養在其他修理廠進行,車型也將失去終身質保的資格。
這些前提條件里有沒有坑?
逐一分析。
第一條不用說,2月1日推出的政策,而政策起始時間定在1月1日,并沒有把剛剛提車的新車主排斥在外,這很有良心。這完全沒問題。
第二條,車輛不能做營運用途,這一點有些爭議,但也很好理解。
舉個例子說,一款很好看且質量不錯的皮鞋,可以提供一定時限內的質保,但前提是你是正常的使用,如果你穿著這雙皮鞋天天去踢球,或者常常的行走在泥濘的路面里,就超出了正常使用的范疇,有違于當初產品設計的初衷,因此造成的產品損壞,并不能說產品本身的質量問題。
而營運車輛也有同樣的問題,和私家車的用車場景不同,車輛損壞是因為產品質量問題,還是因為超越了使用極限而造成,很難說得清,所以,就被排除在終身質保范圍之外。
第三條,需要全程在4S店維修保養,這一條之所以存在爭議,就是因為4S店的維修保養費用,普遍要高于路邊的維修廠,所以有人質疑,奇瑞這也是為了獲取更多的利潤,而用終身質保來挖坑。
有這樣的想法不奇怪,但你細細的想,是不是有些不講理,奇瑞能為自己的產品負責,是因為對于自身產品質量有信心,而汽車所有的配件都是相互配合使用,可以說牽一發而動全身,如果使用了質量不好的配件,影響了整車的質量,還要求享受終身質保,那就是要奇瑞為別人的錯誤買單,修車廠賺了你的錢,東西壞了你來找奇瑞理論,是不是有些不講理?
還需要交代一點,消費者需要躲坑,奇瑞集團作為一家車企,同樣也需要躲坑,如果沒有前提條件的約束,奇瑞很可能要為別人的錯誤買單,任何一家成熟企業,都不會做“冤大頭”。
滿足條件的車型 維修就不用花錢了么?
這理解就有錯了,這里所說的整車終身質保,是不包含易損耗件在內的,發動機、變速箱、底盤等主要配件享受終身質保服務,但類似火花塞、剎車片、輪胎、雨刷片、以及油封、濾芯等等這些易損耗件,都不在終身質保的范圍內,而是有單獨質保時間。
因為易損耗件,就是通過損耗來實現各自承擔的功能,磨損是正常的,并非是質量問題造成的,所以這些配件的更換,維修,在超出各自的質保范圍內,還是需要消費者自己花錢的。
奇瑞集團的終身質保為了啥?
我們仔細分析過后,是不是發現奇瑞的終身質保里面,并沒有挖坑,那你是不是奇怪奇瑞集團這么做,到底是為了啥?畢竟這是一家企業,而不是福利機構,能干賠本賺吆喝的買賣嗎?
當然,作為國內成熟的汽車品牌,奇瑞集團肯定不能做賠本買賣。
承諾整車終身質保,是源自奇瑞對于產品品質的自信,說白了就是奇瑞相信自己的產品,能夠在私家車用戶正常的使用范圍內,保證返修率會很低,偶爾質量問題,也不會影響大局。
另外,我上面說過,或為利或為名,這次奇瑞升級服務,并沒有額外收取消費者的費用,而整車終身質保一定要比之前的發動機終身質保付出的成本更多,這就排除了奇瑞集團為提升利潤而推出此項政策的可能。
那就是為了名,為了讓消費者更相信奇瑞品牌,為了讓奇瑞品牌的名氣更大,為了今后更好的發展鋪路。既然新政策沒有坑,消費者能夠實打實的獲得實惠,那何樂而不為呢?
多說一句,如果所有的車企都能做到重名輕利,那可真是消費者之福嘞!