海格客車率先發布智慧景區用車解決方案

“2010年景區從客流量需求方面考慮，決定購置大型客車，我們專程到海格客車生產基地實地考察，無論是品牌、工藝、售后、還是性價比，海格客車都給我們留下深刻的印象，使用海格客車后，海格客車承擔起了黑山谷景區探索旅游全產業鏈業務的排頭兵，幫助景區全力實現全域旅游的目標，解決了景區多元化服務中‘出行’這一重要一環，2018年1月在第一批海格客車期滿下線后我們又購置23輛海格客車，開始了與海格客車共赴下一個八年之約。” 3月28日，全域視角交旅融合研討會在廣州召開，重慶黑山谷旅游股份有限公司管理處主任韓德明在現場向海格客車深情告白。

他表示，海格客車系列精品旅游車輛憑借著優秀的產品性能和智慧管理系統，大大提升了景區的整體服務水平。

提升服務品質 促進旅游產業提質增效

近年來，伴隨全域旅游的深入發展，旅游全景化、全時化、全民化、全業化逐步盛行。根據旅游政策的密集出臺，旅游產業處于高速發展時期。按照國務院出臺的《“十三五”旅游業發展規劃》，到2020年，旅游市場總規模達到67億人次，旅游投資總額2萬億元，旅游業總收入達到7萬億元，具有廣闊的發展空間。一時間，全民旅游時代已悄然來臨。

“蘇州金龍海格客車與旅游的‘情緣’由來已久。在交旅融合的大背景下，海格客車專業生產公路客車、旅游客車、景區接駁客車、新能源客車等全系列客車產品，為我國旅游市場帶來了良好的創新空間。”蘇州金龍海格客車副總經理徐建忠向記者表示，乘著全域旅游發展的“東風”，海格客車與時俱進，持續進行客運旅游車型的升級研發，推出了多款適合公路客運和旅游客運的產品。

目前，海格客車針對旅游市場開發的一系列智慧客車已經在“渝快行”、“蘇州好行”、太湖游、四川九寨溝、甘肅敦煌景區、廣州長隆野生動物園及上海迪士尼等近百家5A級景區應用，均取得了很好的驗證。以蘇州、重慶、上海、張家界等城市為代表的客運企業，應用海格匠心智造的精品旅游客車，以及G-BOS智慧運營系統、“旅游寶”等信息化管理系統，積極探索“特色游”、“定制游”、“體驗游”等模式，提升了服務品質、優化了出行體驗，既促進了旅游產業的提質增效，又加速推進道路客運行業的“智慧”升級。

響應智慧旅游 率先發布智慧景區用車解決方案

當前，詩和遠方不再是各個景點間的走馬觀花，注重舒適體驗的“品質游”、“深度游”才能滿足人們心中對于美好生活的向往。而將旅游資源與互聯網信息技術深度結合，打造“智慧旅游”，則是提升旅游舒適度、實現旅游體驗智能化的必由之路。值得一提的是，智慧出行作為智慧旅游的關鍵一環，為道路客運企業的轉型帶來了新的機遇。研討會現場，海格客車為用戶帶來了海悅、海豹、海威、風景四大適用于旅游客運、景區客運領域的系列智慧客車，以及“景區寶”智慧運營系統，為景區用車企業布局智慧出行提供了系統、全面的運營管理解決方案。

尤其是在海格的景區智慧客車上，其產品實現了景區用車定制化。比如為提高游客高峰期的行駛安全性，車輛實現了360環視，車輛監控無死角。車上搭載駕駛員狀態監測系統，通過攝像頭監測駕駛員駕駛狀態，在駕駛員出現頻繁眨眼、打哈欠等狀況時會發出預警;同時，海格景區客車在動力性上有充分保障，如8米版車型匹配的是200馬力的發動機，而在山區低速坡大路況下，還可以選擇4.33速比的后橋、高寬比達70%的山路專用扁平胎，它的加強型穩定桿可根據景區環境不同將側傾角從5.5度降到4度;另外，在人性化設計方面，海格景區客車采用的是前中開門式設計，這樣的設計方便游客快速上下車，在高峰時能夠快速疏散客流;此外海格景區的智慧客車還設計了推拉窗和觀景天窗，方便游客開窗呼吸新鮮空氣，也擴大了觀景視野。

而在智慧管理系統上，其實早在2010年海格客車就已發布G-BOS智慧運營系統，將智慧與科技融入專業、安全的造車理念之中，由此開啟了中國商用車車聯網元年，也激發了客車制造行業競相研發智能管理系統的熱情，引領整個客車行業加快了車聯網發展步伐。

2017年，旅游客運行業面臨深刻變革，海格提出“智造精品 慧領先機”品牌主張，發布第一代大數據智慧客車，舉辦“轉型升級研討會”，在行業卷起智慧轉型風暴。

2018年，海格客車又率先發布旅游用車整體解決方案，以“系列精品旅游客車+旅游寶信息化管理系統”，幫助客戶從選車、買車、用車、養車拓展到訂單、結算等，實現了旅游客運企業生產經營的全覆蓋。

而今天在此次研討會上，海格客車又推出“旅游寶”的升級版——景區寶，以“系列智慧客車+景區寶信息化管理系統”組成的“智慧景區用車整體解決方案”響應景區升級需求，成為行業首個為景區用車細分場景定制整體用車方案的客車生產企業。

解決行業痛點 最大程度滿足智慧景區用車需求

景區是旅游的主要活動場所，也是旅程體驗的重要承擔者。交通作為串聯景區、引導客流的重要一環，高效的信息化管理、智能化體驗，在提高游客滿意度的同時，更培養了景區企業的核心競爭力。

據介紹，海格客車“景區寶”旨在解決景區痛點，以高新技術為手段，全面支持旅游產業發展;以服務游客為中心，讓游客玩得舒心玩得盡興;以大數據分析為基礎，支撐旅游戰略決策;以信息服務為推手，讓區域人文資源、自然風光得到推廣。

其中細分來看，海格客車“景區寶”可為游客提供全渠道的咨詢和服務，實現數據共享，有機結合多種業態經營，打包銷售，提升服務品質，促進經濟增長，提供市場化的發展平臺，助推旅游市場良性循環;“電子票務系統”實現的是線上線下智慧票務與數據管理，包括購票、出票、驗票等功能，為游客提供良好的快進快出體驗;“客流分析系統”則結合智慧景區、票務與閘機系統，實時獲悉現在、將來的時段客流數量，通過視頻監控、網絡預約售票信息和實時的門禁系統數據，導入建立的客流預警數據分析模型，再結合GIS地理信息系統幫助景區實現游客分布、游客入園高峰期預測、客源分析、游客行為分析、游客停留分析、核心景點客流量、危險游道預警以及景區舒適度實時分析;而“車輛調度系統”可聯結所有車輛的信息，形成“主動”與“被動”相結合的管理體系，實時監控車輛的GPS位置、視頻，查看歷史軌跡與發送消息。

除此之外，海格客車“景區寶”還實現了辦公自動化與業務協同，通過數據中心、分析決策系統、云服務解決方案為景區運營提供數據參考，最大程度上滿足了智慧景區的用車需求。

“未來，隨著全域旅游的步伐逐漸加快，海格客車將持續創新發展新動能新思維，用旅游用車整體解決方案幫助旅游客運企業提質增效，助力交通與旅游的融合發展，為人們帶來更好的出行體驗。” 徐建忠補充說。(姚會法)

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