服務類問題層出不窮 2022年度車型投訴分析

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近日，汽車門網公布了車型投訴指數。2022年度車型整體投訴指數為99145.35，相比去年投訴指翻了1.08倍。宋Pro(參數|詢價)新能源和皇冠陸放(參數|詢價)投訴指數同比更是上漲過萬，分別位列第三、第五名。

寶馬X3(參數|詢價)本年度投訴指數為7358.4，同比增長7057.98%。雖然未連續在榜，但屢次上榜都是同一個問題，就是遭不少車主詬病的ID7車機系統減配，其在5月份時投訴指數達到巔峰，車機減配問題投訴更是突破2500。不僅如此，同品牌的寶馬5系(參數|詢價)、寶馬3系(參數|詢價)、寶馬5系（進口）等車型均存在車機減配問題。宋Pro新能源連續七個月“穩坐”榜單前十，雖然近幾月投訴指數明顯回落，但其依舊因無法按時交付車輛遭車主集體投訴。