5年攬獲百萬用戶，長安歐尚如何成為重慶車展“人氣王”？

“高光時刻”盤點，創新敢為行業先

事實上，長安汽車的發展史上不缺乏類似的“人氣高光時刻”。

(資料圖)

比如早期大部分品牌都對于互聯網營銷的運用都還不算特別熟稔，汽車發布會主要在線下進行時，長安歐尚就開展了“引爆”整個汽車圈關注度的行業首次純線上發布會，開行業之先河，基于能夠帶動更為廣泛的互聯網用戶觀看的優勢，時至今日線上發布會已經成為了業界一種“流行趨勢”。

而在2019年中國首枚民營軌道級運載火箭“長安歐尚汽車號”成功入軌，借此契機長安歐尚X7成了首個進入太空并完成太空實驗的中國汽車產品，這波熱度也成了歐尚X7一路熱銷的基礎，在2020年，上市僅一年的歐尚X7第10萬臺車型便在長安汽車智能兩江三工廠正式下線。

此外，長安歐尚都總能夠搞出一些引領行業的大動作，時至2021年，一方面是歐尚X5用時289天銷量累計破10萬，至今連續20個月月銷過萬。另一方面，在2022年，長安歐尚Z6藍鯨iDD歷經5000m海拔落差，成功完成72小時三線同步極限進藏挑戰，隨后在汽車圈掀起了一股“珠峰挑戰”浪潮，更在2022-2023交替之日，用戶前往東北雪鄉，在-30°的極低溫下共同走過1058.9km超長旅途，驗證產品實力的同時，進一步拉近與用戶的距離。

就連最近的熱點，長安歐尚也是一個不落，不久前以1304.4km的極限續航奔赴“進淄趕烤”，趁著這波熱度吸引了一大票年輕人的關注。

可以說優質的產品+營銷使得長安歐尚做到了新車“款款皆爆款”，而到今年，上市僅一周年的長安歐尚旗下最新“人氣王”歐尚Z6銷量也突破了10萬，助力長安歐尚累計銷量突破100萬大關。

值得一提的是，當年行業大部分車企都還在拘泥于與用戶相處的傳統銷售、溝通模式之際，長安歐尚便率先提出“以用戶為主導”理念，并搭建與用戶之間溝通的數字化架構平臺，推出歐尚Style APP，打破傳統B TO C模式下與用戶之間的隔膜，這些年從歐尚Style APP這個粉絲聚集地，實現了為用戶提供更好的服務、聆聽用戶需求與建議的“雙贏”局面，時至今日，歐尚Style粉絲已經突破1000萬。

事實上，其實長安歐尚并沒有誕生在一個很好的市場環境中，當年中國車市巨變，隨后外資股比限制開放等一系列政策為中國品牌的發展帶來了極大的挑戰與壓力，但就是這么一個消費者品牌認知固化的“逆風局”卻被長安歐尚“盤活”了，一方面是集團“六國九地、各有側重”的 全球化研發布局為長安歐尚帶來的硬核產品實力，另一方面則是一系列貼合年輕人關注點與需求點的創新營銷使得長安歐尚逐步打開知名度，“雙效結合”不斷實現用戶轉化，把“存量市場”過成了“增量市場”。

用無數年輕idea，活成互聯網一部分

年輕代表著什么？

年輕代表著無限可能，代表著無限的朝氣與活力，而在長安歐尚身上，我們可以看到一切年輕的特質，他總是擅長于把握一切機遇，腦海里也有無數活靈活用的idea。

猶記得在去年，“元宇宙”概念盛行，當人們還在暢想超現實世界映射到虛擬會是何種模樣之際，今年蘋果已經推出了MR頭顯設備“Apple Vision Pro”，可見科技的發展速度遠超我們想象。

而長安歐尚則很快將“元宇宙”概念活靈活用起來。首先，在去年，長安歐尚充分將“元宇宙”概念與營銷相互融合，打造元宇宙直播中心，并通過國內最先進的XR技術設備建立多個獨立直播間，基于多元化場景，開設明星車型的實景體驗，帶來能讓用戶更具代入感的沉浸式直播交互趣味體驗。

同時，長安歐尚的舉措并非趕一時熱度，他們還充分迎合近年來直播電商盛行的趨勢，一邊利用互聯網優勢讓用戶了解長安歐尚產品，一邊通過車機端、APP端、經銷商端、用戶端的“四端一體數字化營銷體系”打通汽車直播電商的底層邏輯，為用戶發放各種福利、提供更好的數字化服務，期間還推出了汽車行業首個元宇宙數字藏品，打造小師妹天團自有IP、青年說車團等，進一步提升元宇宙直播中心的“流量”。

時至今日，長安歐尚元宇宙直播中心僅一年，便開展了多達1700場直播、累計觀看人次超1億。

細數下來，其中長安歐尚Z6預購直播場觀超2387.9W+，斬獲訂單2309臺；歐尚Z6上市當日直播，小師妹+青年說車團齊“出道”，當日不僅拿下快手直播重慶熱榜第一名，還為長安歐尚抖音賬號增粉6.7W，以2019臺新增訂單位列抖音全國帶貨榜第79名，而#我的汽車機器人Z6 話題總播放量也超過了1.5億。

破圈的還有此前的以“面”會友，畢竟“民以食為天”，中國吃貨還是很多的，而歐尚汽車為歐尚Z6盲定用戶定制了專屬重慶小面，加上現場直播演繹小面做法，既宣傳了重慶小面，又提升了長安歐尚的“寵粉”形象，當天長達5小時的直播互動率高達10%，官方直播觀看量超130萬、微信指數達到97萬，在圈內外聲量持續上漲。

所以說能火都是有原因的，根據日前發布的《2023中國網絡視聽發展研究報告》提供的數據顯示，截至2022年12月中國網民規模已達10.4億，互聯網普及率達到75.6%，在此背景下，“玩網”玩得好，整體形象、影響力，產品銷售等都能得到很大提升，這種營銷手段效率高、成本低，讓長安歐尚能夠將更多的資源投入到產品的塑造過程中。

而當前中國市場大部分汽車品牌縱然也會一定程度上利用互聯網自我宣傳，或是用戶進行交流，但很少有像長安歐尚這樣充分配合時效熱點，結合能夠讓年輕人get到的idea，“活成互聯網一部分”，618在即，長安歐尚元宇宙直播中心還會給用戶帶來更多驚喜。

線上線下雙效結合，和用戶玩在一起

從本質上來說，“以用戶為主導”，是要在用戶能夠切實感受到實在之處，因此，長安歐尚不僅在線上與年輕人“打成一片”，線下也與用戶玩在一起。

過去，為了讓用戶充分感受到有車生活的樂趣，長安歐尚打造了500余個用戶車友會，每年開展2000余場線下用戶活動，以強大凝聚力讓來自四面八方的用戶匯聚一堂，比如跑山戰彎、全民露營記或是共同探討車輛魔改，在與用戶溝通相處的過程中，進一步了解用戶，而玩得開心之余，用戶也能拓展自身的社交圈子，結識更多朋友。

此外，長安歐尚邀請用戶扮演產品體驗官、檢驗官、測試官的“超級測試員”活動已經連續開辦6屆。

而秉持著和用戶玩在一起的目標，在2023重慶車展上，長安歐尚還公布“歐客伙伴家”主理人計劃，通過招募“歐客伙伴家”架構主要理事者，比如負責車友會活動的創意策劃的創意主理人、協助車友會外宣的文化主理人、幫扶用戶獲得官方資源與流量扶持的生態主理人等，以共創形式進一步為用戶創造價值。

雖然當前中國大部分品牌都講究把用戶放在第一位，但仍舊偏向于站在企業的角度去看待與用戶相處的方式，而正所謂“用戶覺得好，才是真的好”，長安歐尚更多的是換位并站在用戶的角度去思考、去實踐。尤其是“歐客伙伴家”在長安歐尚傾力資源支持下，實現了“歐尚的用戶”到”用戶的歐尚”的轉變，讓用戶體驗不一樣的人生價值。

值得一提的是，為了回饋用戶，趁著重慶車展展開的契機，長安歐尚旗下主要產品長安歐尚X5、長安歐尚X5 PLUS、長安歐尚Z6、長安歐尚Z6 智電iDD、長安歐尚X7 PLUS等多款車型還推出了至高30000元的優惠政策。

寫在最后

就如何高效施行營銷，如何搭建與用戶之間的紐帶，自誕生之日一路走來，長安歐尚的所作所為都堪稱是“行走的教科書”，如今立足于百萬用戶基盤，長安歐尚持續性以強大的創造力及誠意，通過線上線下結合的模式，真正用戶玩在一起，帶著斐然的成績展望未來，下一個百萬也不會遙遠。