當特斯拉想用降價收割市場,一次次在新能源領域掀起波瀾,逼得國內品牌不得不降價應對時,李斌曾表示蔚來汽車絕不降價,因為蔚來既沒有降價空間,也不會做這種傷害老用戶的事情。
但就像蔚來已經連續兩個月銷量未能破萬,李斌卻并沒有按照自己說的“去找新工作”一樣,全線降價3萬元的蔚來,并沒有把自己曾經的承諾當回事。
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不是降價是調價?蔚來的心思你別猜
其實從6月12日正式官宣開始,蔚來汽車也從來沒有用過“降價”這個詞。在李斌和秦力洪就面向車主召開的面談會上,李斌還特意強調這次價格調整并不是降價,因為“車的配置都沒有動,主要是將服務價值顯性化了,同時,也將是否購買服務的決定權交給了用戶。”
具體來看蔚來這次“調價”的內容,在全系車型起售價減3萬元的基礎上,新購車首任車主的用車權益做出了調整。總結來說就是:
1、免費換電權益被取消,可選擇單次付費進行換電;
2、整車質保由“10年不限里程”下調為“6年或15萬公里”,三電系統為10年不限里程質保;
3、免費車聯網服務時長由永久降為6年。
與此同時,上述被剝離的這部分權益,被價值3萬元,并且還是限時選購的“權益升級包”所替代。在7月31日之前購買蔚來新車的用戶,可以多加3萬購買權益升級包,維持和現有權益持平的服務。不過7月31后是否還會保留這些權益,或是以其他形式推出,目前還是個未知數。
另外,在這次調價中,蔚來也針對老車主推出了權益繼承方案。大致內容就是老車主在購買蔚來新車時,用戶可選擇將原車的用車權益轉移到新車,或者選擇放棄用車權益從而抵扣3萬-5萬元的購車款。
但不知道李斌有沒有想過,那些原價提車且不打算復購的老用戶,心里是不是很受傷?一向強調服務、重視用戶的蔚來,這樣“反復橫跳”的操作真的能讓用戶安心嗎?
李斌回應“調價”,銷量比臉面更重要
官宣調價政策后不久,李斌也在社交媒體上做出了正式回應。李斌表示,這次的調整在內部討論了很久,也聽取了部分用戶的意見與建議。要考慮的方方面面實在太多了,到今天凌晨三點還在反復推敲。現在是最合適的發布時機,肯定還有考慮不周的地方,沒法做到讓每個人都滿意,還請大家理解和支持!我們繼續加電,繼續為大家做好服務!
從這次的調價政策來看,蔚來汽車是鐵了心要加入價格戰了。不過此前一直言之鑿鑿宣稱蔚來絕不降價、沒有降價空間的李斌,這次對于蔚來降價的回應也算變相地打了自己的臉。
反復無常的政策調整,顯示出李斌對于品牌戰略、定位極不嚴謹的態度,以及對市場前瞻性的缺失。同時在最近幾次與用戶的交流中,李斌對于用戶的態度也出現了明顯轉變,對于用戶的訴求從以往的傾聽變成了拒絕和逃避。看來,李斌的人設,也正在隨著蔚來銷量的下滑而崩塌。
財報、銷量都難看的蔚來,讓李斌很焦慮
從最近兩個月的交付數據來看,4月和5月,蔚來交付量分別僅有6658輛和6155輛,其中5月交付量更是創下了13個月以來的新低。蔚來的這次降價,完全是出于對市場的妥協。當蔚來發現自己的服務已經無法獲得消費者的青睞,只能選擇將其單獨剝離出來,再降低價格力求刺激銷量。
其實在蔚來4月銷量遭遇明顯下滑的時候,車叔就曾提到,如今的蔚來正處于進退維谷的尷尬期,降價勢必削弱品牌力同時還會引起老車主不滿,不降價又會讓蔚來的銷量持續下滑。
一瓶毒藥和一瓶更毒的藥,不知道李斌會選哪一個?
目前看來,李斌選擇了前者。至少挨幾句罵,要比銷量繼續下滑強得多。更何況,蔚來的財報已經非常難看了。
在官宣降價之前的三天,蔚來剛剛公布了一季度的財報。財報顯示,今年一季度蔚來實現營收106.8億元,同比增長7.7%;凈虧損達到47.4億元,同比增長165.9%,調整后的凈虧損為41.5億元,同比增長216.9%。值得注意的是,這已經是蔚來上市以來連續19個季度虧損了。
此外,蔚來一季度的毛利潤為1.623億元,同比下滑88.8%,環比下滑73.9%,毛利率為 1.5%;銷售成本為105.142億元,同比增長24.2%,環比下滑31.9%。蔚來業績持續虧損,毛利不斷下滑,難怪李斌顯得有些焦急。
車叔總結
在新能源汽車市場競爭如此激烈的大環境下,稍有不慎就會被碾個粉碎。談到銷量還是一萬輛就和秦力洪去找工作的“名言”,李斌解釋稱“當時只是開玩笑的一句話,沒想到之后交付量會掉到1萬以下。月銷量低于1萬是找不到工作的,只能回來繼續干到2萬”。不過,對于蔚來而言,活下去似乎才是首要目標。