7月31日,神龍汽車官方公布最新銷量數據。據數據顯示,今年7月份神龍汽車交付10636輛,實現連續20個月的同比正增長;1-7月累計銷量66395輛,累計同比增長39%。與此同時,神龍汽車旗下備受期待的重磅明星新品東風標致新408、東風雪鐵龍天逸BEYOND也于7月份火熱開啟預售,吸引了眾多消費者的關注。
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營銷出圈,極致寵粉行動為客戶帶來更多驚喜
自去年以來,神龍汽車就在洞悉消費者深層訴求的基礎上,全面貫徹向“以客戶為中心”轉變。今年7月份,東風標致、東風雪鐵龍更是開展了一系列有創新、有誠意的極致寵粉行動,力求圈粉諸多年輕客戶。
早在新408首秀之際,東風標致就率先推出專為用戶打造的“索肖社區”。在預售期間,東風標致則是開展“新408預售寵粉日”活動,邀請“快樂男團”蘇醒、張遠和王錚亮化身新408福利官,為眾多車友粉絲們現場公布預售福利。未來已經入駐索肖社區的女足名將、快樂男團、各類大咖,都將化身“索肖福利官”,持續為東風標致客戶送上更多福利。
同時,東風標致新408在預售當日正式官宣成為《中餐廳6》官方指定座駕,未來將在8月份攜手湖南衛視王牌綜藝節目《中餐廳6》,與五位明星嘉賓一起探索美食之旅,展現更多新法式美好生活方式。
東風雪鐵龍同樣堅持推行“以客戶為中心”的營銷轉型,開展各種創新的、不同的營銷跨界活動。早在今年年初,東風雪鐵龍便與百萬車主共創了131X家族,以及一場又一場愉悅、舒適的活動,其中由東風雪鐵龍云南車友發起的新疆獨庫公路自駕游活動,吸引了來自全國各地以及新疆本地凡爾賽C5 X及天逸車友們的廣泛參與和好評。
作為東風雪鐵龍三十而越、為愛見證的全新力作,東風雪鐵龍天逸BEYOND于今年7月正式預售,并為廣大客戶準備了99元樂享輕松下訂、2999元樂享定金翻倍、多種金融政策樂享貼心購車、樂享智聯升級以及樂享無憂服務等樂享預售5重禮,讓客戶輕松即可樂享高品質舒適用車生活。
服務升級,超多增值服務為客戶帶來更多實惠
堅持以客戶為中心,將服務做到極致,是神龍汽車堅持深入踐行“五心守護行動”的服務承諾。今年年初開始,神龍汽車便不斷升級“五心守護行動”的增值服務,同時重磅發布“五心守護行動2.0”,持續強化線上、線下全觸點客戶關懷,為客戶提供極智透明、共享共創的高體驗服務場景。
為了更好地服務客戶,神龍汽車一直在售后服務方面持續發力,在現有“售后上門取送車”、“上門維保服務”、“節假日守護客戶出行”、“客戶關愛基金”等線上線下全場景融合的創新業態服務外,增加“3年如新”服務、“精裝無憂車”以及原廠備件終身質保、終身道路救援等更多服務,讓用車生活更無憂。
其中,“3年如新”是在服務中為客戶進一步提供深度內飾清潔、漆面保養、功能低升高等項目,來保障客戶車輛使用3年如新,持續享受用新車的喜悅。“精裝無憂車”是為客戶提供精致的原廠必備精品選裝包,如原廠大包圍腳墊/行李箱墊、3M全車膜、行車記錄儀和原廠ETC 等安全品質有保障的原創精品配件以及東風標致6色改漆膜、東風雪鐵龍個性車貼/擾流板、氛圍燈等改裝產品,品牌鑰匙鏈、品牌文化衫、停車號碼牌等文創產品以及點亮新獅標、專屬銘牌等共創類產品。
讓“一入法系,終身法系”成為客戶驕傲的宣言。后續,神龍汽車客戶服務部還將持續傾聽客戶的聲音,聚焦解決客戶痛點問題,加速升級服務舉措,繼續擦亮“五心守護”名片。
未來,神龍汽車也將繼續聚焦用戶需求,從品牌、產品、營銷、服務多個維度,持續為用戶創造價值,全面提升用戶體驗。據悉,東風雪鐵龍天逸BEYOND、東風標致新408都將于8月正式上市,敬請期待。