世界熱頭條丨至心·致行·質享，一汽奧迪服務承諾正式發布

洞悉用戶需求，傳遞品牌溫度。8月26日，至心·致行·質享——奧迪服務承諾發布會在奧迪北京培訓中心啟幕。現場由30余家媒體以及用戶代表共同出席并見證。

發布會現場

隨著售后服務逐漸成為打動消費者的關鍵因素，能夠深刻洞察用戶需求，帶來有情感、有溫度的服務體驗，已經成為汽車市場定義新時代新豪華的重要標準。而這，正與奧迪服務的核心理念不謀而合。

(資料圖片僅供參考)

一汽奧迪銷售有限責任公司副總經理王國慶表示：“在時代需求和新的趨勢下，奧迪服務承諾的發布，意在結合多維用車場景，以適時、適度、適人的真切與精準服務直達用戶內心，最終實現取悅于人、取信于人。”

一汽奧迪銷售有限責任公司副總經理王國慶先生 致辭

悅享快保、質享快修、樂享延時、尊享取送四項服務承諾，都以當下用戶需求為導向，以更快的服務速度、更高的服務品質、更全面的服務內容，帶給廣大奧迪用戶更加愉悅的服務體驗。

發布會中，奧迪用戶代表講述了對于奧迪服務高效、便捷、貼心的親身感受，讓自己在工作與生活中找到了平衡點。經銷商代表也分享了他們在服務承諾執行過程中的舉措與感悟，以及自店根據用戶需求提供的個性化服務。

經銷商代表發言

發布會現場，服務承諾以“場景化”、“可視化”、“立體化”的形式全方位呈現，帶領嘉賓感受沉浸式的服務體驗。

尊享取送

20公里免費取送車服務，奧迪服務為用戶提供快捷、便利的取送服務，足不出戶即可完成愛車保養維修，省時省心。

尊享取送服務場景展現

樂享延時

預約即享延時服務至20：00，讓用戶更加從容應對繁重的日程安排，享受更便利、更自由的保養服務。

充滿巧思的場景體驗區，將奧迪原裝備附件與便利店陳列場景巧妙兼糅，為嘉賓呈現高品質的至臻服務，盡釋奧迪的服務與產品價值。

樂享延時服務場景展現

奧迪服務還悉心洞察用戶對于效率、品質、個性的需求，對用戶的關懷更是延伸到生活層面。品類豐富的奧迪精品，以細節把控、多樣化設計，傾注于美好生活的點滴瞬間，助力用戶打造精致生活多面體。

奧迪原裝精品展示

悅享快保

預約即享60分鐘快保服務，用戶只需提前預約，到店后，奧迪服務人員將在接車制單后60分鐘內，完成換油保養及洗車服務。力求在最短時間內，提供快捷、高效的保養服務，為用戶節省更多時間慢享生活。

悅享快保服務場景展現

奧迪專業講師現場講解了奧迪服務維修保養標準，并邀請嘉賓進行奧迪專用工具的操作體驗，讓奧迪售后服務更加直觀的展現出來。

維修保養標準介紹及奧迪專用工具講解

此外，北京華陽奧通奧迪特許經銷商的技師們還為現場嘉賓帶來了快速拆車表演，展現了他們專業熟練的精湛操作，帶給現場嘉賓鮮活的感官體驗。

北京華陽奧通技師精湛的技術表演

質享快修

預約即享8小時鈑噴快修服務，提前24小時預約成功后，奧迪服務人員將在8小時內完成鈑金、噴漆維修工作及洗車服務，讓用戶感受高效與專業帶來的安心服務。快修復，高品質，為用戶提供安全出行保障。

質享快修服務場景展現

奧迪綠色鈑噴服務具有嚴苛的維修標準，通過專業技師的精心操作，專用工具設備的加持，嚴格控制維修品質，力求在最短的時間內讓用戶的車輛恢復如新。所有的工序流程、工具設備、修復方案等均經過嚴苛的測試和反復驗證，在保證維修品質的基礎上，為用戶節省寶貴的時間。通過一系列先進設備和專用工具的解讀，讓嘉賓直觀了解這些強效裝備，將奧迪服務毫厘必究的高標準一盡呈現。

快速拉拔專用工具技師實操

色彩是個性的最佳表達 ，這不僅只體現在車輛上，也充滿在生活的各個角落。發布會的最后，嘉賓們進行了玻璃彩繪的互動體驗，大家紛紛揮灑創意，表達個性。

嘉賓進行玻璃彩繪創作

“奧迪服務承諾”的正式發布，不僅是一次全新的服務創舉，更是一次新時代新豪華標準的全新定義。未來，一汽奧迪售后服務將持續踐行“以用戶為中心”的理念，始終把用戶需求放在第一位，不斷導入、完善、升級，全方位強化售后服務實力，帶給用戶悅超所想的服務體驗。