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前段時間,明星周迅代言了五菱車,引發(fā)了不小的話題,同樣為五菱代言的明星胡歌也開五菱一款電動車代步,還因此上了熱搜。
我想說,拋開營銷本身不談,無論周迅還是胡歌,選擇五菱其實也是一種相互認可,不管明星開什么車,也要這款車本身有一定的硬實力才行。
事實上,真心認可五菱的不僅僅有明星,更多的是哪些開著五菱奮斗打拼,創(chuàng)業(yè)致富的人們,他們有的和五菱車數十年為伴,也有的剛剛開始創(chuàng)業(yè)之路,更有很多早已事業(yè)成功,開上了大奔、保時捷。在眾多五菱車主中,確有數千萬甚至上億身價的老板們第一桶金都是靠幾萬元的五菱車掙回來的。
助力創(chuàng)業(yè),和車主一起奮斗是五菱數十年來說堅持和倡導的用戶理念之一,而如今處于疫情退去后的經濟恢復時期,五菱和創(chuàng)業(yè)者之間這種惺惺相惜的關系更為突出。
不久前,我國提出當前要把恢復和擴大消費擺在前位,這是疫情后加快經濟恢復的重要導向之一,也國內汽車產業(yè)指出了有利的方向,為汽車產業(yè)重回快速發(fā)展軌道創(chuàng)造了有利條件。每當提到助力經濟,支持創(chuàng)業(yè),五菱總是率先行動的汽車廠商。2月初,五菱再次官宣將從愛心助農、購車政策、暖心關懷三方面制定措施刺激汽車消費,特別是支持全國的創(chuàng)業(yè)者盡快復工復產。
首先是助農,也是這輪五菱激勵政策的重中之重,上汽通用五菱華北營銷中心的做法是——開辟官方直播平臺幫助五菱車主帶貨農產品,“讓農產品走出去”,助力鄉(xiāng)村五菱用戶創(chuàng)業(yè)致富,多渠道增加特別是受疫情影響的農民收入。
其次是從需求側給予直接的現金普惠,在2月28日以前,消費者只要登錄LINGClub APP、五菱汽車官網、上汽通用五菱官網等官方指定線上渠道購車,可享受商用車系列產品優(yōu)惠2000,至高享受8000致富禮包。此舉旨在進一步降低購車成本,盡可能減輕消費者收入增長放緩、預期下降,不敢消費、不便消費的心理。
第三是為用戶特別提供暖心關懷服務。同樣以上汽通用五菱華北營銷中心為例,“我們將為老用戶提供免費的回廠檢測服務以及上門提供航班服務”上汽通用五菱華北營銷中心表示,“老用戶進店維保還可享23項免費檢測,對到店進店保養(yǎng)的用戶,LING Club官方套餐享75折優(yōu)惠等多項政策”??此破胀ǖ拇黉N,在當下這個時期,對于消費者確是實實在在的真金白銀,也是對國家促進消費政策最直接的響應。
“從用戶中來,到用戶中去”,上汽通用五菱華北營銷中心的一位銷售經理告訴我,這是他們剛入職五菱時候,老銷售經常說到的一個理念。換位思考,從車主的角度去體會,更能明白創(chuàng)業(yè)艱難,也更明白奮斗的意義。正是因為五菱學會了理解用戶,并愿意和用戶一起扛起困難,五菱才更受到眾多創(chuàng)業(yè)者的喜愛。