兔年吐槽3·15｜卡頓黑屏頓挫異響……上汽名爵HS投訴量激增

提起上汽名爵，很多人都感覺有幾分熟悉，但是真要說這個品牌有哪款銷量擔當車型，很多人說不出來。

名爵在國內不溫不火，車賣得不咋地，但名爵也沒有好好珍惜那些為數不多的用戶，尤其是近期，投訴量激增，特別是名爵HS(參數|詢價)這款車型。

據車主投訴稱，自己買車時名爵銷售宣傳承諾配套先進的斑馬智行車機系統，且宣傳承諾OTA終身免費更新系統。

(資料圖片僅供參考)

誰知道，更新一次后，再也沒有任何更新動作。目前車輛的車機卡頓、應用體驗極差。

我們來看幾條車主的投訴：

買車的時候說的帶終身OTA升級，結果幾年了，同期其它車型都升級到了最新的系統，就我們HS不升級，這是典型的區別對待，欺騙消費者！

上汽名爵HS車機系統一直無法更新升級，承諾終身更新車機系統，結果其他車型都更新了，就HS這款車型不更新。

從2019年6月購車開始，車機經常性出現黑屏，藍牙無法連接。車輛互聯APP也無法使用，車機卡頓。

現在的車機卡頓、黑屏，已經影響到駕駛了。問客服，客服各種搪塞、拖延。而且車機系統功能也在悄悄下架，現在的斑馬智能猶如智障一樣。

最令車主不滿的是，名爵6(參數|詢價)等老車型早已升級到最新的系統，唯獨只有名爵HS的車主沒有升級待遇。這名車主表示，這是實打實的銷售欺詐行為。

在智能車時代，車機的重要性不言而喻，目前名爵HS的車機系統，卡頓嚴重，已經難以滿足用戶需求。

除了上述的車機系統問題外，名爵HS還存在變速器頓挫異響、轉向異響以及天窗漏水等問題。

名爵HS車主李女士投訴稱，提到的車輛是長達一年的展車，發現儀表盤裝飾框和離合器存在問題，售后告知廠家出廠就這樣，解決不了。

為何名爵在國內的銷量一直賣不好呢？說到底最重要的原因還是名爵長期以來的病根——有好看的皮囊，卻沒有過硬的質量。

從名爵推出的新車型來看，不管是名爵6還是名爵5(參數|詢價)，甚至是名爵領航(參數|詢價)、名爵ONE，都有著一副較為個性、運動的外觀，看上去還是比較漂亮的。

然而名爵旗下車型普遍存在變速箱頓挫非常明顯，甚至還伴隨著異響的問題，這樣的變速箱表現堪稱災難級別。

后來有些車型換上了濕式雙離合變速箱，上汽也宣稱完全解決了頓挫問題，但車主反饋，這個“頑疾”依然沒有得到醫治，頓挫、異響的問題依舊持續。

再說幾句

雖然上汽名爵憑借英倫血統和低廉售價，在海外市場有著不錯的銷量表現，但在國內市場卻實打實地淪為二線末尾品牌。

臨近3·15，名爵HS應積極妥善處理好質量問題，給為數不多的車主一個滿意的解決方案，否則，或許會遭遇更多的輿論譴責。