J.D.Power每年均會對在英國市場銷售的汽車品牌可靠性進行調查,調查評價依據為每百輛車的故障數量。在今年的調查中,J.D.Power共統計到了177種、8大類問題,其中包括多媒體信息系統故障、車載顯示與控制系統故障、座椅故障、空調故障、內飾質量缺陷、發動機和變速器故障等。
在今年的調查中,包括車載藍牙、語音識別、導航等功能在內的多媒體信息系統每百輛車平均故障為16.6例,也是所有故障類別中故障數最多的種類。隨著汽車技術的發展,汽車廠商開始為車輛配備更為先進的技術,但隨之而來的是更多的故障。目前,很多車型配備了輔助安全駕駛系統,此系統的故障數逐年提升。J.D.Power建議汽車廠商盡可能的改善此類系統的穩定性,以避免影響車輛銷售。
在今年的可靠性調查中,J.D.Power還發布了一些對英國市場汽車品牌表現的整體評價,其中包括:在英國市場銷售的品牌可靠性整體呈改善趨勢;車輛發動機故障數量成為決定車輛可靠性表現的重要因素、消費者對新能源汽車的喜歡程度正在提升。
標致成為在2019年英國市場品牌可靠性調查中表現最好的品牌,每百輛車的故障數為77個,斯柯達和現代分列此次調查的二三位。