從質檢評估師到新車銷售,再到汽配店合伙人,十多年間顏虎不斷在汽車領域探索新的可能。如今,身為淘車車二手車淄博店銷售顧問,這位行業“多面手”用過硬的專業技能和服務水平,幫助淄博本地及周邊地區客戶實現輕松購車的同時,也開拓了自己事業的一片天。
行業“老將”精準推薦,好友成拉新“自來水”
多年的汽車從業經驗讓顏虎對行業動向十分敏銳。2021年底,關注到二手車市場的潛力,想要到更大平臺發展的他主動投身淘車車,成了淄博店的一名銷售顧問。“二手車與新車不同,品牌、車況、價位都相當廣泛,對從業者的要求和挑戰更高。”在滿足多元化購車需求的過程中,他也對二手車服務有了更深刻的理解。
淘車車淄博店銷售顧問 顏虎
老彭是顏虎的微信好友,在淄博當地從事空調維修工作,日常駕駛一輛十余年車齡的小貨車。眼瞅即將入夏,一年中最忙的時候就要到了,擔心車輛老化、影響工作的老彭想著置換一輛二手車,便聯系上了顏虎。“虎哥,我想買個性價比高的工具車,你看能幫著找輛靠譜的嗎?”
顏虎連忙應了下來,但老彭預算偏低,店內一時沒有合適車源。好在淘車車擁有全國70多家線下門店和線上的海量車源,很快,他就為老彭在鄭州門店尋到了符合條件的五菱宏光。“這車只要4萬多,性價比高,也耐用、皮實。”顏虎提前協調了鄭州店顧問為老彭提供視頻看車服務。作為二手的低價工具車難免有些細小瑕疵,顏虎也都一一說明,“我們賣的是品質和口碑,車況你可以放心。”了解到淘車車還會提供完善的售后服務,老彭當場簽訂了合同。
那年夏天,開著新買的五菱宏光,老彭掙了10多萬元。一忙完,他又聯系上了顏虎,“我還想再買輛家用車,閑下來可以帶孩子出去玩玩。”之后,老彭還陸續推薦了弟弟和多位工友來買車,“買二手車就找淘車車,肯定錯不了。”
服務為先,把車送進礦區
能滿足不同用車需求,顏虎直言“淘車車豐富的車源和‘放心二手車’的品質保障,就是我服務的底氣。”依托平臺的資源優勢的同時,顏虎也在不斷打磨自身的服務水準,“淄博和周邊地區二手車市場的體量總體比較小,消費群體多是小商戶和務工人員。”為了最大化節約客戶時間,提升購車體驗度,“上門服務”成了家常便飯。
前段時間,來自棗莊市的王先生就體驗了一把這樣的服務。王先生常年在礦區工作,因出行困難,便想購置一輛二手車。可礦井工作繁忙,他無暇到店看車,買車事宜一直被耽擱,直到和淘車車結緣。
顏虎(左)正同客戶交付車輛
結合了王先生的用車場景,顏虎為他匹配了一輛底盤扎實、能應對各種復雜路況的長安福特。只是,從淄博門店到棗莊礦區有近300公里的路程,如何提車讓王先生犯了難。
“您放心,我會送車上門”。顏虎的主動提議讓王先生喜出望外。約定好交車時間,一早顏虎便從淄博出發,行駛了近3個小時到達礦區。為了不耽誤王先生工作,顏虎馬不停蹄地為他簽訂合同、辦理分期,貼心又高效的服務,遠遠超出了王先生的預期。
王先生的笑顏,對顏虎來說,就是最大的回報。入職兩年多,顏虎在淘車車多次上榜全國月度銷售榜TOP10。他相信,只要想客戶所想,盡己所能,讓更多人開上“放心二手車”,自己的人生道路也會越走越寬闊。