威海營商行 | 榮成：部門服務怎么樣？400余名企業家來“打分” 世界微動態

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5月18日，榮成市第二屆“榮成企業家日”活動舉行，公布了該市首次“百企評部門”活動測評情況，434家企業負責人及所屬“兩代表一委員”對54家行業主管部門、垂直“雙管”單位進行了不記名線上打票，最終結果為：平均履職服務滿意度98.06%。現場還對“前五”名和“后五”名進行了實名通報。

據悉，榮成市“百企評部門”活動中，參與企業家及所屬“兩代表一委員”，提前拿到了可掃描出測評方案及測評表的二維碼，測評表上的54個部門分別對應著“滿意”“合格”“不滿意”“存在問題/需解決事項”等選填項。測評結束后，由榮成市營商環境專班對測評表進行梳理，對測評結果予以通報，并建立問題臺賬推送至相關部門、鎮街，進行銷號處理。

榮成市稅務局以99.31%的好成績拔得頭籌，這讓該局負責人頗為感慨：“企業家們的肯定讓我們很感動，這是鼓勵，更是壓力和動力。”2020年以來，榮成市稅務局精準推送稅收優惠政策5.6萬條次，將退稅時限壓縮至2天。近3年，累計落實33項稅費支持政策，為10.2萬戶次納稅人落實稅收優惠42.09億元。緊隨其后，榮成市行政審批服務局得到的滿意率為99.08%。該局構筑了“在榮成·榮易辦”政務服務體系，累計受理解決的422件企業訴求辦結率、滿意度均為100%，營造了更為便捷高效的營商環境。

作為“打分人”，達因藥業總裁楊杰對榮成市整體營商環境投出了“滿意票”。她介紹，得益于“榮歸故里”計劃的實施，達因藥業在2022年引進人才235人，申領畢業生津貼125.5萬元，獲引才獎勵7.7萬元。實在的人才政策為企業發展注入了源頭活水。今年前4個月，企業實現銷售收入6.86億元。楊杰說：“部門工作人員告訴我，可以選擇在線上參加企業家日活動，但我認為這是我們自己的節日，必須到場才行。”

雖不是行業主管部門，但榮成市婦聯獲得的測評滿意率卻格外高。這兩天，榮成市婦聯剛在巾幗薈客廳舉辦了她“創”聯誼活動。十余名女企業家圍繞企業發展、品牌打造、產品推廣等進行交流分享。萬福苑養老股份有限公司董事長張莉婧說：“通過這次面對面交流，我學習借鑒了不少寶貴經驗，對促進企業發展很有幫助。”

據了解，“百企評部門”是榮成市近日啟動的“三問一評”活動中的“一評”。為持續轉變工作作風、提高行政效能、優化營商環境，真正把服務做到企業心坎上，榮成市決定在全市范圍內常態化開展問需于企、問計于企、問效于企、企業評部門——“三問一評”活動，全面深化“榮歸故里”計劃。

根據活動實施方案，其中，問需于企主要結合“企業大走訪”“產業鏈季度沙龍”等活動，建立工作清單，為企業紓困解難。問計于企是指用好“企業家日”“下午茶暢聊”等平臺，每半年集中開展一次“我為榮成發展獻一策”金點子征集活動。問效于企則是凡制定與產業振興、企業發展相關的政策，事先須廣泛征求企業項目負責人及“兩代表一委員”的意見建議。政策出臺后，公開發布并受理意見建議。

“‘三問一評’活動將廣泛征求一批意見，著力解決一批涉企問題，集中制定一批惠企政策，讓廣大企業家、來榮投資者和高層次人才能夠在這里專心發展、放心創業、安心經營。”榮成市委“榮歸故里”專班相關負責人介紹，榮成市還將舞好考核“指揮棒”，保證實效。以企業評部門活動為例，對滿意率100%的部門和排名靠后的部門，均在考核分數上有所獎懲。

牢固樹立“大抓經濟”的鮮明導向，榮成市以實施“榮歸故里”計劃為抓手，全力助推高質量發展。截至目前，已將826名人才納入重點人才庫，聘請34名企業家和高層次人才擔任“市經濟高質量發展咨詢委員會委員”；常態化舉辦“下午茶暢聊”活動70多場次，解決涉企問題500多件；“金點子”獻策活動評出27條“金點子”，并納入市委、市政府決策；開展“小分隊”招商100多次、“榮成行”活動6次，落地實施項目99個，爭取上級無償資金28.8億元，兌現各級支持企業高質量發展政策資金2.48億元，為市場主體減稅降費26.1億元，人才支撐和要素保障基礎不斷夯實。（Hi威海客戶端記者 杜曉瑩 通訊員 李鐘蕓 李振宇）