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從誕生到退市,理想ONE(參數|詢價)的負面消息似乎沒有停過。最近,因為理想ONE停產,理想汽車再次被車主投訴到風口浪尖,到底是怎么一回事呢?
車主認為,理想汽車存在銷售欺詐的問題。今年年中定車的車主,在訂車時詢問銷售是否存在產品升級換代的情況,銷售方面予以否認,但如今網傳理想ONE即將停產,并存在一定的市場優惠,老車主便心存不滿,要求理想汽車方面予以表示。這似乎是去年理想ONE升級改款投訴維權事件的再現,甚至與特斯拉降價后車主維權事件風格相似。
此次投訴維權,到底誰是正義的一方呢?在編輯看來,沒有正義不正義,只有利益不利益。說白了,投訴維權車主,接受不了新車剛剛交付或尚未交付便要停產降價,這直接觸動了消費者的相關利益,消費者自然要維權。且不說兩萬元左右的現金優惠,理想ONE停產后還導致的車輛貶值,后期維修保養成本提升,甚至降低了品牌形象。理想汽車銷售方面,可能也是為了獲取利潤最大化,沒有更為完善的產品規劃,導致了消費者不滿。
但總的看來,這波操作,還是理想汽車官方更占理一些。國內市場,降價維權的現象屢見不鮮,從此次的理想ONE因停產而優惠,到之前特斯拉國產后價格一降再降,甚至再到房地產市場的降價風云,事后都能看到維權的身影。然而從去年起,新能源汽車市場迎來了一波又一波的漲價,車主卻都是背地里從心里樂,甚至低買高賣賺取利潤,沒人站出來維權。
至于車主所投訴的銷售欺詐問題,似乎也很難成立。首先,車輛本身并不存在功能減配或問題車輛等問題,訂單合同自然說不上銷售欺詐,其次,價格漲跌是市場行為,廠商難以控制,畢竟部分車型停產后,價格一路猛漲,這顯然不是廠商能夠完全控制的。最后,產品升級迭代不可避免,總不能為了老車主利益,奔馳連夜復活初代“三蹦子”。所以,即便理想汽車銷售做法真的不厚道,我們也只能從道德層面指責,卻不能用法律手段維權。
說句題外話,當前部分產品頻繁地推陳出新確實存在爭議。這在滿足了新生消費者更高要求的同時,卻由于產品迭代沒有繼承性,難以引發相關車主的認同感,車型的發展也難以長久。所以,現款理想ONE停產后,不妨將理想L8命名為2023款理想ONE車型,這樣操作下來,是不是就順理成章了呢?