業(yè)內(nèi)車險業(yè)務(wù)增長普遍受挫 車險市場面臨轉(zhuǎn)型陣痛

21日下午，國新辦就2021年三季度銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)據(jù)信息暨監(jiān)管重點(diǎn)工作有關(guān)情況舉行發(fā)布會。銀保監(jiān)會政策研究局負(fù)責(zé)人葉燕斐表示，將適時推出新能源汽車保險，不斷提高車險的服務(wù)實(shí)效。以改革為契機(jī)，進(jìn)一步提高車險業(yè)務(wù)的線上化、智慧化水平，促進(jìn)車險的高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，自去年9月19日車險綜合改革啟動以來，累計(jì)為我國車險消費(fèi)者減少支出超1700億元，車險市場呈現(xiàn)保費(fèi)價格、手續(xù)費(fèi)率“雙降”和保險責(zé)任限額、商車險投保率“雙升”的新局面。

實(shí)際上，受車險綜改影響，業(yè)內(nèi)車險業(yè)務(wù)增長普遍受挫，大小險企都在調(diào)整發(fā)展思路，加大服務(wù)消費(fèi)者的能力建設(shè)和資源投入，以謀求第二增長曲線。

短期承壓，車險市場面臨轉(zhuǎn)型陣痛

在“讓利”消費(fèi)者的同時，財險公司普遍出現(xiàn)了承保收入下降、賠付責(zé)任增加的問題。

根據(jù)銀保監(jiān)會披露的2021年前8月財險公司經(jīng)營情況，全國車險保費(fèi)收入為4950億元，較去年同期減少了9.4%，保單件數(shù)則較去年同期增加了1826萬件。2020年10月至2021年8月期間，分月份看，除2020年2月車險受新冠疫情影響收入減少導(dǎo)致2021年2月車險原保費(fèi)同比上升外，其它月份的車險原保費(fèi)同比增速均有所下降。

今年上半年，財險“老三家”人保財險、平安產(chǎn)險、太保產(chǎn)險的車險保費(fèi)收入都有所下降，賠付率也都有所上升。

人保財險在2021年半年報中披露，其車險保費(fèi)收入1207.55億元，同比減少了7.8%，車險賠付率為70.3%，同比上升了12.7個百分點(diǎn)，綜合成本率96.7%，同比上升了1.9個百分點(diǎn)。

太保產(chǎn)險也在半年報中披露，2021年上半年實(shí)現(xiàn)車險保險業(yè)務(wù)收入446.42億元，同比減少6.9%;綜合成本率為99.0%，同比上升1.2個百分點(diǎn)，其中綜合賠付率72.7%，同比上升13.1個百分點(diǎn)。

而在財險公司第二梯隊(duì)，大地保險、中華聯(lián)合財險也承壓明顯。如在2020年，大地財險的車險承保虧損高達(dá)6.31億元;中華聯(lián)合財險的車險收入為280.09億元，較上年同期增長1.06%，相較上年同期的7.10%增速顯著下滑。

車險市場中的中小經(jīng)營主體更不容樂觀。業(yè)內(nèi)人士指出，整個行業(yè)出現(xiàn)了強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)，中小險企綜合賠付率基本在75%以上，綜合成本率大多在110%以上，大公司會實(shí)現(xiàn)微利，但小公司虧損壓力較大。

也有業(yè)內(nèi)人士坦言，綜改這一年，行業(yè)主要的改變來自經(jīng)營成本增加的壓力，并直接影響到主體公司業(yè)務(wù)員的發(fā)展，年度經(jīng)營結(jié)果的虧損狀態(tài)已不單單是費(fèi)用性虧損，而是真實(shí)的成本虧損。

不過，隨著車險綜改的逐步推進(jìn)，有業(yè)內(nèi)人士稱，今年9月之后，車險保費(fèi)增速下降的趨勢或得到緩解。畢竟，在綜改新一年的“起始點(diǎn)”，車險保費(fèi)有了比較低的基數(shù)，9月之后車險保費(fèi)增速或迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

險企破局，產(chǎn)品和服務(wù)成新增長極

“雙降”“雙升”帶來的車險保費(fèi)收入減少、賠付率上升對財險公司的經(jīng)營能力構(gòu)成了新一輪的挑戰(zhàn)，焦灼的財險公司也開始尋找新的利潤增長點(diǎn)。

從車險綜改后上線的產(chǎn)品看，平安產(chǎn)險、太保產(chǎn)險、眾安保險、太平財險等不少險企的新車險產(chǎn)品都新增了車輪單獨(dú)損失險、醫(yī)保外用藥責(zé)任險等附加險，道路救援、代為送檢等增值服務(wù)也以附加險形式出現(xiàn)。

從車險綜改后險企的服務(wù)看，在繼續(xù)做好原有的送汽油、道路維修、現(xiàn)場維修和拖車服務(wù)四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，財險公司也在不斷豐富代為送檢、道路救援、代駕服務(wù)、安全檢測等增值服務(wù)。

加強(qiáng)客戶線上化服務(wù)也成為大勢所趨。 半年報顯示，平安產(chǎn)險一方面在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)車險理賠語音報案、IM互動報案;另一方面以“平安好車主”APP為載體，為客戶提供一站式用車服務(wù)及品類豐富的汽車后市場服務(wù)。

與此同時，在車險業(yè)務(wù)承壓的情況下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“車險獨(dú)大”經(jīng)營思想、尋求非車險業(yè)務(wù)新的增長極，逐漸成為所有財險公司的共識。

以太保產(chǎn)險為例，半年報顯示，太保產(chǎn)險上半年非車險業(yè)務(wù)收入同比增長28.3%，占比提升 7.9 個百分點(diǎn)，達(dá)46.1%;這也帶動了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)收入整體同比增長 6.4%，達(dá) 827.61 億元。

據(jù)銀保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)，通過改革，全國車險業(yè)務(wù)在財險業(yè)務(wù)中的占比降為51.8%，同比下降5.4個百分點(diǎn)，比例已基本接近美國(43%)、日本(50%)等世界主要經(jīng)濟(jì)體平均水平。

多頭進(jìn)軍，新能源車險開啟新賽道

值得注意的是，新能源車險在這一年迅速落地，也逐漸成為險企重要的細(xì)分賽道。

今年8月初，中保協(xié)發(fā)布《中國保險行業(yè)協(xié)會新能源汽車商業(yè)保險專屬條款(2021版征求意見稿)》，明確了“新能源汽車”的定義，主險保障范圍有所擴(kuò)容;隨后，中國精算師協(xié)會新能源汽車專屬產(chǎn)品基準(zhǔn)純風(fēng)險保費(fèi)項(xiàng)目通過評審，費(fèi)率厘定的重要基礎(chǔ)也得以確定;9月初，上海保交所向財險公司發(fā)布《關(guān)于印發(fā)新能源汽車保險專屬產(chǎn)品落地實(shí)施方案的函》，將打造統(tǒng)一的新能源車險交易平臺，目前已與首批保險公司開展系統(tǒng)對接。

隨著新能源汽車專屬產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)接連打通，幾家頭部財險公司已在新能源車險方面有所布局。

半年報顯示，太保產(chǎn)險今年上半年已為42.46萬輛新能源汽車提供了風(fēng)險保障，這將為其推進(jìn)新能源車險奠定基礎(chǔ)。平安產(chǎn)險也表示將探索開發(fā)新能源車綜合商業(yè)險、動力電池責(zé)任險、充電設(shè)施責(zé)任險等專屬產(chǎn)品，助力新能源汽車消費(fèi)。

相對于大型險企的高積極性，中小險企更多采取了審慎的行動。

錦泰保險表示一直對新能源車險保持密切跟蹤和積極探索做好承保理賠相關(guān)準(zhǔn)備，未來將以“審慎”原則積極推進(jìn)新能源車險的發(fā)展。另一中小財險公司透露，該公司曾嘗試承保某運(yùn)營平臺的一批新能源車，然而超高賠付率讓其在進(jìn)行季度經(jīng)營回顧時忍痛按下“暫停鍵”。

另值一提的是，隨著新能源車的普遍應(yīng)用，新能源車企直銷保險產(chǎn)品或?qū)_擊現(xiàn)有保險公司格局。

10月13日，寧德時代發(fā)布消息稱，已與中國人保財險簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險系副主任李文中表示，雖然寧德時代并沒有資質(zhì)對汽車進(jìn)行承保，但是可以參與電池風(fēng)險管理與保險業(yè)務(wù)，如幫助保險公司勘查電池事故的近因和定損、利用自身銷售渠道推銷相關(guān)保險產(chǎn)品等。

無獨(dú)有偶，特斯拉CEO馬斯克也于近日在社交媒體上表示，特斯拉希望10月份在美國德克薩斯州推出其為不同用戶量身定做的個性化的汽車保險產(chǎn)品，并進(jìn)一步推廣。事實(shí)上，特斯拉早在2020年8月6日就注冊設(shè)立了“特斯拉保險經(jīng)紀(jì)有限公司”，或?qū)⑹沟锰厮估诿绹?ldquo;車+保險服務(wù)”經(jīng)營模式復(fù)制到中國市場。

不過也應(yīng)該看到，作為新興產(chǎn)業(yè)，新能源汽車迅猛發(fā)展的同時，仍存在諸多問題。

在近日，工信部約談了2020年度新能源汽車監(jiān)督檢查中存在違規(guī)問題的7家新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)，下發(fā)了責(zé)令整改通知書。隨著新能源車險加速落地，整車規(guī)范要求勢必會進(jìn)一步完善，車企“鉆空子”的機(jī)會越來越小，也將助力新能源汽車產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展，幫助車企和保險機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

后記

總的來看，車險綜改使得保費(fèi)價格、手續(xù)費(fèi)率均有所下降，這對于消費(fèi)者是一大利好。而對于保險企業(yè)的車險業(yè)務(wù)而言，意味著過去順應(yīng)中國汽車市場同步增長的時代成為過去時，保險企業(yè)“躺平式”賺錢已經(jīng)一去不復(fù)返了。

在此背景下，保險企業(yè)不得不自我革新升級，努力開拓新能源車險賽道，這之中必有公司能脫穎而出，歷史長河中的“蒙塵明珠”終有顯現(xiàn)的一天。未來，保險企業(yè)通過提質(zhì)增效，用產(chǎn)品疊加服務(wù)打造核心競爭力才能征服消費(fèi)者，長久屹立，不動如山。(孫燕)